Har du mottagit en betalning men kan inte se en transaktion i appen?
Detta problem kan bero på att du stängt appen innan QR-koden visats i samband med betalning. Vänligen stäng inte appen efter att du ser en bekräftelse från PIN-appen utan vänta på att du dirigeras tillbaka till Surfpay och QR-koden visas på skärmen. Då bör du inte vara med om detta problem igen.
Om du fortfarande behöver hjälp med en transaktion som saknas i appen så kontakta vår support som kan åtgärda det. Notera att du måste stänga appen och öppna den på nytt efter att felet åtgärdats för att transaktionen ska bli synlig.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.