--- title: Jag hittar inte en transaktion. Vad ska jag göra? description: Om du misstänker att en transaktion saknas från din handlarportal: --- [Hoppa till innehåll](https://support.surfboardpayments.com/sv/jag-hittar-inte-en-transaktion.-vad-ska-jag-göra#main-content) - [Svenska](https://support.surfboardpayments.com/sv/jag-hittar-inte-en-transaktion.-vad-ska-jag-g%C3%B6ra) - [English](https://support.surfboardpayments.com/a-transaction-seems-to-be-missing) Svenska Visa undermenyer för översättningar [Mer support](https://support.surfboardpayments.com/sv/kb-tickets/new) ![surfboardpayments-logotype.png\]](https://support.surfboardpayments.com/hs-fs/hubfs/logos/surfboardpayments-logotype.png?height=40&name=surfboardpayments-logotype.png) Öppna huvudnavigering Stäng huvudnavigering - - [Svenska](https://support.surfboardpayments.com/sv/jag-hittar-inte-en-transaktion.-vad-ska-jag-g%C3%B6ra) - [English](https://support.surfboardpayments.com/a-transaction-seems-to-be-missing) Svenska Visa undermenyer för översättningar - [Mer support](https://support.surfboardpayments.com/sv/kb-tickets/new) - [Besök din handlarportal](https://surfboardmerchant.com/) [Besök din handlarportal](https://surfboardmerchant.com/) Hej, hur kan vi hjälpa? - Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt. 1. [Hjälpcenter](https://support.surfboardpayments.com/sv) 2. [Surfboard Merchant handlarportal](https://support.surfboardpayments.com/sv/surfboard-merchant-handlarportal) 3. [Försäljning och rapporter](https://support.surfboardpayments.com/sv/surfboard-merchant-handlarportal#försäljning-och-rapporter) 7 maj 2024 # Jag hittar inte en transaktion. Vad ska jag göra? Om du misstänker att en transaktion saknas från din handlarportal: 1. **Kontrollera filtrering:** Dubbelkolla filtren som är inställda på säljsidan, såsom datumintervall. Justera dem vid behov. 2. **Kontrollera dina settlementrapporter:** Granska dina rapporter för att säkerställa att transaktionen inte har behandlats under en annan handlare-ID eller settlement-batch. 3. **Kontrollera enhet:** Bekräfta att transaktionen har behandlats på en enhet eller terminal som är kopplad till ditt konto. 4. **Invänta lite tidsfördröjning:** Transaktioner kan ibland ta ytterligare tid att visas. Vänta några minuter till och uppdatera sidan. 5. **Kontakta support:** Om du fortfarande inte kan hitta transaktionen, vänligen kontakta [vårt supportteam](mailto:support@surfboardpayments.com) med detaljerna (datum, tid, belopp, osv.). Vårt team kommer att hjälpa till att lokalisera transaktionen eller lösa eventuella avvikelser. - [Fysiska betalningar](https://support.surfboardpayments.com/sv/fysiska-betalningar#main-content) - [SurfPad](https://support.surfboardpayments.com/sv/fysiska-betalningar#surfpad) - [SurfTouch](https://support.surfboardpayments.com/sv/fysiska-betalningar#surftouch) - [SurfPrint](https://support.surfboardpayments.com/sv/fysiska-betalningar#surfprint) - [CheckoutX SoftPOS](https://support.surfboardpayments.com/sv/fysiska-betalningar#checkoutx-softpos) - [Tap to Pay på iPhone](https://support.surfboardpayments.com/sv/fysiska-betalningar#tap-to-pay-på-iphone) - [Onlinebetalningar](https://support.surfboardpayments.com/sv/onlinebetalningar#main-content) - [Integration](https://support.surfboardpayments.com/sv/onlinebetalningar#integration) - [Betallänk](https://support.surfboardpayments.com/sv/onlinebetalningar#betallänk) - [Betalmetoder](https://support.surfboardpayments.com/sv/betalmetoder) - [Vanliga frågor med svar](https://support.surfboardpayments.com/sv/vanliga-fr%C3%A5gor-med-svar) - [Felsökning](https://support.surfboardpayments.com/sv/fels%C3%B6kning#main-content) - [👉 Guide](https://support.surfboardpayments.com/sv/fels%C3%B6kning#guide) - [🛑 Ström- och startproblem](https://support.surfboardpayments.com/sv/fels%C3%B6kning#ström-och-startproblem) - [❌ Drifts- och transaktionsproblem](https://support.surfboardpayments.com/sv/fels%C3%B6kning#drifts-och-transaktionsproblem) - [📱 Mjukvara och firmware](https://support.surfboardpayments.com/sv/fels%C3%B6kning#mjukvara-och-firmware) - [🛂 Säkerhetsrelaterade problem](https://support.surfboardpayments.com/sv/fels%C3%B6kning#säkerhetsrelaterade-problem) - [Komma igång](https://support.surfboardpayments.com/sv/komma-ig%C3%A5ng) - [Allmänt](https://support.surfboardpayments.com/sv/allm%C3%A4nt#main-content) - [Onboarding](https://support.surfboardpayments.com/sv/allm%C3%A4nt#onboarding) - [Betalningar](https://support.surfboardpayments.com/sv/allm%C3%A4nt#betalningar) - [Utbetalningar och rapporter](https://support.surfboardpayments.com/sv/allm%C3%A4nt#utbetalningar-och-rapporter) - [Säkerhet](https://support.surfboardpayments.com/sv/allm%C3%A4nt#säkerhet) - [Surfboard Merchant handlarportal](https://support.surfboardpayments.com/sv/surfboard-merchant-handlarportal#main-content) - [Försäljning och rapporter](https://support.surfboardpayments.com/sv/surfboard-merchant-handlarportal#försäljning-och-rapporter) - [Butiker och terminaler](https://support.surfboardpayments.com/sv/surfboard-merchant-handlarportal#butiker-och-terminaler) - [Konto och inställningar](https://support.surfboardpayments.com/sv/surfboard-merchant-handlarportal#konto-och-inställningar) - [Integrationer](https://support.surfboardpayments.com/sv/integrationer#main-content) - [E-com plugins](https://support.surfboardpayments.com/sv/integrationer#e-com-plugins) - [Konto](https://support.surfboardpayments.com/sv/konto#main-content) - [Hantera ditt konto](https://support.surfboardpayments.com/sv/konto#hantera-ditt-konto) - [Surfpay CheckoutX POS](https://support.surfboardpayments.com/sv/surfpay-checkoutx-pos#main-content) - [Allmänt](https://support.surfboardpayments.com/sv/surfpay-checkoutx-pos#allmänt) - [Betalningar](https://support.surfboardpayments.com/sv/surfpay-checkoutx-pos#betalningar) - [Produkter](https://support.surfboardpayments.com/sv/surfpay-checkoutx-pos#produkter) - [Felsökning](https://support.surfboardpayments.com/sv/surfpay-checkoutx-pos#felsökning) - [Kassaregister](https://support.surfboardpayments.com/sv/surfpay-checkoutx-pos#kassaregister) - [Säkerhet](https://support.surfboardpayments.com/sv/s%C3%A4kerhet) [![Chill listening crop-3](https://support.surfboardpayments.com/hs-fs/hubfs/logos/surfboardpayments-logotype.png?width=94&height=24&name=surfboardpayments-logotype.png "Chill listening crop-3")](https://www.surfboardpayments.com/) Surfboard Payments hjälpcenter Upphovsrätt © 2026, Surfboard Payments