Terminalen fastnar på Surfaren

Symptom
Terminalen startar, visar Surfaren/loggan (eller ”Surfboard”) men går inte vidare — ingen betalskärm eller laddningsindikator visas.

Följ dessa steg i ordning. Kontrollera efter varje steg om terminalen går vidare från loggan. Om inte, fortsätt till nästa steg.

Steg	Åtgärd
1. Tvinga omstart / Boot-läge	Håll ned Volym upp + Strömknappen samtidigt i 15–20 sekunder. Detta ska sätta terminalen i ett särskilt boot- eller återställningsläge.
2. Ladda i boot-läge	Låt terminalen vara kvar i boot-läget, koppla in laddaren och låt den ladda i 20–30 minuter. Säkerställ att laddare och kabel fungerar som de ska.
3. Starta om från boot-läge	När laddningen är klar, välj ”Reboot” i menyn genom att trycka på Volym upp, och bekräfta sedan genom att trycka på Volym ned.

Använd helst den medföljande laddaren/kabeln eller en certifierad ersättare. Svaga eller inkompatibla laddare kan hindra korrekt uppstart.
Om batteriet är avtagbart (eller servicebart), kontrollera att det sitter ordentligt på plats.
Prova att starta terminalen i normal rumstemperatur (inte för kallt eller varmt), då extrema temperaturer kan påverka batteriet/startförloppet.

Om terminalen fortfarande fastnar på loggan efter att du följt stegen ovan, kontakta oss. Ha gärna följande information till hands: