Hjälpcenter

Tillbaka till startsidan

Hjälpcenter

Allmänt

Allmänt

Hitta mer information om Surfboard Payments

Varför krävs en onboarding/KYB?

Onboarding

Vem är en verklig huvudman?

Hur säkra är mina uppgifter i KYB-processen?

Varför visar inte sökfunktionen mitt företag?

Varför krävs KYB/Onboarding?

Vad är PEP/RCA?

Vad ska jag göra om min verksamhetstyp inte finns med i listan?

Hur lång tid tar det att genomföra KYB/onboarding?

Varför frågar ni om våra presentkort?

Kan jag överföra ett avtal om jag startar ett nytt företag?

Se mer

Betalningar

Accepterar ni alla kort?

Vad är kontantnotor?

Hur delar jag kvittot/kontantnotan med kunden?

Vad är skillnaden mellan ett digitalt kvitto och en digital kontantnota?

Finns det något minimum-, eller maxbelopp?

Hur hanterar ni valutor?

Se mer

Utbetalningar och rapporter

Hur kan jag få transaktionsrapporter och för vilka perioder?

När kommer jag att se en transaktion på mitt bankkonto?

Vad är avgiften per transaktion och hur får jag information om den?

Hur kan jag få en avgiftsspecifikation?

Säkerhet

Vad är PCI och EMV certifiering?

Hur uppdateras allmänna villkor?