Som förklarats i artikeln om vanliga felmeddelanden, här är felsökningsstegen:
- Autentisering misslyckades:
- Verifiera inloggningsuppgifterna.
- Återställ lösenordet om det är glömt.
- Se till att tvåfaktorautentiseringskoderna är korrekta och inte utgångna.
- Transaktion nekad:
- Kontrollera med utfärdarbanken för detaljer.
- Se till att kortet inte är utgånget eller blockerat.
- Försök använda en annan betalningsmetod.
- Otillräckliga medel:
- Kontrollera kontosaldo.
- Lägg till medel på kontot.
- Använd en alternativ betalningsmetod.
- Nätverksfel:
- Kontrollera internetanslutningen.
- Starta om routern eller byt till ett annat nätverk.
- Försök transaktionen igen efter att ha säkerställt en stabil anslutning.
- Betalningstidsgräns:
- Säkerställ en stabil internetanslutning.
- Undvik att uppdatera eller stänga webbläsaren under transaktionen.
- Försök transaktionen igen.
Om detta inte löser dina problem, kontakta oss på support@surfboardpayments.com.