Hur gör jag ett kortåterköp?

CheckoutX POS tillhandahåller så kallade "card-present refunds", vilket betyder att samma kort som användes vid köpet behöver användas för att pengarna ska sättas tillbaka. 

För att genomföra ett återköp går du till transaktionslistan i appen och väljer den transaktion du vill återbetala. Längst ned inne på transaktionens sida hittar du knappen för att initiera ett återköp.

Återköpet går till på samma sätt som ett köp, men skillnaden är att det står "Refund" som rubrik, och att du inte kan välja summa själv. Återbetalningarna görs alltid på hela beloppet.

Från handlarportalen

Du kan även skapa så kallade "card-not present" refunds från handlarportalen. Då kommer pengarna tillbaka till samma kort som köpet gjordes med. Här kan du välja om du vill återbetala hela beloppet, eller bara delar.

1. Gå in på den specifika transaktionen. Du kan söka efter den på kortnummer, transaktions ID och mer här: https://surfboardmerchant.com/sales/search
2. Klicka på "Skapa återbetalning" och välj sedan hur mycket du vill återbetala
3. Sedan kommer återbetalningen komma igång. Det kan dröja upp till två bankdagar innan betalningen är synlig på din kunds konto